Frases de Tom Peters

Veja 26 frases do autor 'Tom Peters' selecionadas pelo QuemDisse. página 1 de 2

tom peters

"Chegar no meio do caminho é não chegar a lugar nenhum."
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"Homens de negócio deviam ler mais romances. No fim, são apenas relacionamentos."
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"O cliente vem em segundo lugar. Se você quiser realmente colocar os clientes em primeiro lugar, coloque os funcionários mais ...(continua)"
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"A equação é simples: Lucro é igual ã receita menos o custo. Ou talvez seja um pouco mais complicada: O lucro a longo prazo ...(continua)"
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tom peters

"A maior parte dos programas de Qualidade cai por uma de duas razões: Eles têm sistemas sem paixão, ou paixão sem sistema. É ...(continua)"
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tom peters

"Existem poucas coisas mais importantes, para os gerentes de amanhã, do que os fracassos. Precisamos de muitos mais. Precisamos ...(continua)"
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tom peters

"O jogo do cliente é, em última análise, ganho ou perdido nas linhas de frente - onde o cliente entra em contato com qualquer ...(continua)"
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tom peters

"O treinamento tem sido, há décadas, a arma secreta da IBM. A um certo ponto, Watson tinha uma assessoria de apenas uma pessoa ...(continua)"
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tom peters

"O verdadeiro controle origina-se de poucas medidas simples, de alta integridade, compreendida por todos. Mais gráficos, medindo ...(continua)"
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"Quando você constrói uma fábrica, ela começa a se depreciar no dia em que abre. O cliente bem atendido, por outro lado, é ...(continua)"
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"Se o termo excelência for aplicável no futuro, precisará de uma redefinição total. Talvez a seguinte: Empresas excelentes ...(continua)"
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"Toda reclamação de um cliente é sintomática de uma deficiência - além disso, ela costuma representar uma oportunidade ...(continua)"
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"Treinamento, treinamento, retreinamento e mais um pouco de treinamento, e, se eu tiver de repetir isso novamente, então você ...(continua)"
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"Um problema bem resolvido normalmente gera mais lealdade que aquela anterior ao incidente negativo."
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"A equação é simples: Lucro é igual ã receita menos o custo. Ou talvez seja um pouco mais complicada: O lucro a longo prazo ...(continua)"
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"A maior parte dos programas de Qualidade cai por uma de duas razões: Eles têm sistemas sem paixão, ou paixão sem sistema. É ...(continua)"
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tom peters

"Existem poucas coisas mais importantes, para os gerentes de amanhã, do que os fracassos. Precisamos de muitos mais. Precisamos ...(continua)"
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"O jogo do cliente é, em última análise, ganho ou perdido nas linhas de frente - onde o cliente entra em contato com qualquer ...(continua)"
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"O treinamento tem sido, há décadas, a arma secreta da IBM. A um certo ponto, Watson tinha uma assessoria de apenas uma pessoa ...(continua)"
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"O verdadeiro controle origina-se de poucas medidas simples, de alta integridade, compreendida por todos. Mais gráficos, medindo ...(continua)"
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