Buscar frases e autores: esp (página 315)

Veja 8986 frases do busca 'esp' selecionadas pelo QuemDisse. página 315 de 450

berry

"Antes de decidir adotar um processo de GQT, toda empresa precisa responder a uma pergunta muito importante. Para que se ...(continua)"
[Ver frase]

berry

"Em sua maioria, os clientes são pessoas razoáveis. Esperam que um Rolls-Royce tenha interior de couro, um compartimento para ...(continua)"
[Ver frase]

bhote

"O gerente que culpa as pessoas por terem perdido o orgulho pelo trabalho – raramente se olha no espelho para mirar o ...(continua)"
[Ver frase]

bob galvin motorola

"Acredito que, em última análise, a função do líder é espalhar esperança."
[Ver frase]

bogue

"... expectativas positivas tendem a produzir níveis mais elevados de desempenho. Isso não quer dizer que o líder é sempre um ...(continua)"
[Ver frase]

brocka brocka

"Os psicólogos têm observado que o hemisfério direito do cérebro é responsável pelas atividades relacionadas com o domínio ...(continua)"
[Ver frase]

byham cox

"As pessoas só respondem negativamente aos controles quando são inadequados à situação."
[Ver frase]

byham cox

"Compartilhar responsabilidade com as pessoas não significa abandonar a responsabilidade."
[Ver frase]

capezio morehouse

"Em japonês, a mesma palavra — okyâkusãma — significa tanto cliente quanto distinto convidado1. A Disney World sempre ...(continua)"
[Ver frase]

carl sagan

"Curiosidade e o ímpeto de resolver problemas são as marcas registradas da nossa espécie."
[Ver frase]

carlzon

"A SAS é cada um de vocês. Na mente do cliente, vocês são a companhia naquele momento específico da verdade. Eu quero todo ...(continua)"
[Ver frase]

carlzon

"Não há nada mais desprezível e inútil do que uma poltrona vazia de um avião que levantou vôo,"
[Ver frase]

chang labovitz rosansky

"Numa entrevista, em 1988, perguntamos a Jim Robinson, então presidente do American Express, porque jogava tão forte no ...(continua)"
[Ver frase]

charles revson revlon

"Na fábrica fazemos cosméticos. Na loja vendemos esperança."
[Ver frase]

crosby

"Olhando para as peças do relógio espalhadas que tentara loucamente consertar, o frustrado Chapeleiro gritou para Alice: *E eu ...(continua)"
[Ver frase]

david kearns

"A Qualidade não é um esporte de expectador."
[Ver frase]

william h davidow

"[Os serviços] são entregues ao cliente na mesma hora em que são produzidos; portanto, os empregados não podem inspecionar ...(continua)"
[Ver frase]

william h davidow

"A menos que cada um dos empregados assuma total responsabilidade pela experiência do cliente, o serviço entraem colapso."
[Ver frase]

william h davidow

"Satisfação, ou falta dela, é a diferença entre a maneira como o cliente espera ser tratado e como percebe que está sendo ...(continua)"
[Ver frase]

william edwards deming

"Responsabilidade dividida significa que ninguém é responsável."
[Ver frase]