Um cliente só compra um produto de boa Qualidade se o preço for razoável. Os melhoramentos devem mirar, primeiro, a Qualidade; depois, a redução contínua do custo.

ishihara

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"... não deixe que o menor dos problemas escape à sua observação. Lembre-se de que muitos riachos acabam se transformando em rios gigantescos,"
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"A Qualidade não é algo criado pela análise ou inspeção. A Qualidade é feita pelas mãos dos operadores."
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"Algumas pessoas acham que o controle da Qualidade aumenta o custo do produto. Onde essa impressão equivocada prevalecer, o controle da Qualidade jamais se tornará uma política gerencial."
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"Embora errar seja humano, a inteligência também é uma característica humana; por isso, não devemos nunca dar trégua à prevenção de problemas."
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"O problema de mais difícil solução é a indiferença do empregado: pessoas fechando os olhos, dispostas a não ver nada."
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"Os conceitos de controle e de melhoramento geralmente se confundem. Isso é porque controle e melhoramento são inseparáveis."
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"Uma idéia que tenha chegado ao estágio [de implementação de uma solução], sem ser implementada, é como uma fotografia de um bolo delicioso."
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"Um cliente só compra um produto de boa Qualidade se o preço for razoável. Os melhoramentos devem mirar, primeiro, a Qualidade; depois, a redução contínua do custo."
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"Água parada deteriora; quando se deixa de encontrar novas oportunidades de melhoramento, a empresa está com os dias contados."
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"Seja exaustivo; não parta de nenhum pressuposto. Suspeite da experiência e do sexto sentido; suspeite da tradição e da intuição. Questione tudo: padrões de produtos, padrões de matéria-prima, níveis de tolerância, instrumentos de medida — tudo. Esse é o lema super-repetido do controle da Qualidade."
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" * A boa Qualidade nunca é um acidente."
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"A boa Qualidade nunca é um acidente."
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"A Qualidade não é algo criado pela análise ou inspeção. A Qualidade é feita pelas mãos dos operadores."
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"Água parada deteriora; quando se deixa de encontrar novas oportunidades de melhoramento, a empresa está com os dias contados."
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"Algumas pessoas acham que o controle da Qualidade aumenta o custo do produto. Onde essa impressão equivocada prevalecer, o controle da Qualidade jamais se tornará uma política gerencial."
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"Embora errar seja humano, a inteligência também é uma característica humana; por isso, não devemos nunca dar trégua à prevenção de problemas."
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"não deixe que o menor dos problemas escape à sua observação. Lembre-se de que muitos riachos acabam se transformando em rios gigantescos,"
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"O problema de mais difícil solução é a indiferença do empregado: pessoas fechando os olhos, dispostas a não ver nada."
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"Seja exaustivo; não parta de nenhum pressuposto. Suspeite da experiência e do sexto sentido; suspeite da tradição e da intuição. Questione tudo: padrões de produtos, padrões de matéria-prima, níveis de tolerância, instrumentos de medida — tudo. Esse é o lema super-repetido do controle da Qualidade."
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"Uma idéia que tenha chegado ao estágio [de implementação de uma solução], sem ser implementada, é como uma fotografia de um bolo delicioso."
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