Se você fizer o trabalho direito na primeira vez, conseguira tanto Qualidade como produtividade. Isso resulta numa melhor Qualidade a menor custo.

lee iacocca

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"Achei que estava errado uma vez, mas eu estava enganado."
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" A competitividade de um país não começa nas indústrias ou nos laboratórios de engenharia. Ela começa na sala de aula. "
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" Meu pai costuma dizer sempre que se, quando você morrer, se tiver feito cinco amigos verdadeiros, então você teve uma vida notável."
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" Para resolver grandes problemas, você deve estar disposto a fazer coisas que desagradam."
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" Eu achei que estava errado uma vez, mas eu estava enganado. "
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"As pessoas querem economia e, por ela, se dispõem a pagar qualquer preço. "
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"Consenso é quando temos uma discussão e eu decido."
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"Fazemos empréstimos à moda antiga: nós os pagamos."
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"Por todos esses anos, muitos executivos me disseram com orgulho: Cara, trabalhei tanto no ultimo ano que nem tirei férias. Sempre tive vontade de responder: Você é um idiota. Está me dizendo que você pode se responsabilizar por um projeto de 80 milhões de dólares e não consegue programar duas semanas do ano para se divertir um pouco?"
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"Nós pagamos as pessoas para desempenharem suas tarefas corretamente, não para cometer erros e criar ainda mais trabalho para si oui para os outros. Errar pode ser humano, mas serpigo para errar é divino."
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