Frases de Berry (página 2)

Veja 30 frases do autor 'Berry' selecionadas pelo QuemDisse. página 2 de 2

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"É o comportamento da direção, muito mats do que o discurso da direção, que leva ao sucesso. Afinal das contas, é a ...(continua)"
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"Em nossa experiência, nunca vimos um esforço de implantação de GQT vingar sem o envolvimento da alta direção."
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"Em sua maioria, os clientes são pessoas razoáveis. Esperam que um Rolls-Royce tenha interior de couro, um compartimento para ...(continua)"
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"Em toda organização existe uma cadeia de clientes internos. Se a bola é passada quadrada de um para outro, a Qualidade sofre ...(continua)"
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"Implantar a GQ11... é simples, mas não é fácil"
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"Não dá para ter especadores e banco de reservas quando o iogo é Qualidade."
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"O requisito indispensável para se prosperar e sobreviver nos negócios é ter uma nova atitude para com o consumidor. Cada ...(continua)"
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"O treinamento transforma as boas intenções em bons resultados."
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"Os clientes são os ativos mais importantes de qualquer empresa, mesmo que não apareçam no balanço."
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"Vou avisando de início: a GQT não é um processo de resultados instantâneos. Você não vai ver a concorrência se ...(continua)"
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