As vezes, as pessoas se perdem em abstrações, com vagas noções sobre Qualidade. Isso está errado. Qualidade é lucro, produtividade e participação de mercado. E isso não é nada vago nem abstrato.
guaspari
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As vezes, as pessoas se perdem em abstrações, com vagas noções sobre Qualidade. Isso está errado. Qualidade é lucro, produtividade e participação de mercado. E isso não é nada vago nem abstrato.